课程大纲：
前言
信息文明的到来
大数据的重新定义
数据挖掘的能力
用户研究与经营的意义
案例分析：化妆品为何是男人买的？
模块一：用户研究的特性
多样化和多层次性
个性化和专指化
综合化和系统性
实效性和准确性
新颖性和快速性
综合性和集成性
案例分析：T恤的180个维度
模块二：用户研究和经营的方法
用户标签的定义
用户标签体系的三要素
用户标签体系建立的四个步骤
用户户研究和经营的10大模式
案例分析：传统企业如何起死回生？
案例分析：大嘴猴是如何风靡起来的？
模块三：用户研究和经营的应用
在开发客户中的应用
在客户维护中的应用
在市场活动中的应用
在产品开发中的应用
在员工管理中的应用
案例分析：天才营销人员从何而来？
