第一章：引领他人当责
1、有期望为啥老失望
2、理论：当责还是指责
3、研讨：这件事是怎么搞的
第二章：领导两风格
1、这次对话怎么样
2、理论：领导两风格
3、研讨：哪种风格最适合我们的组织发展
第三章：当责铁三角
1、达成期望，构建信任
2、理论：当责铁三角
3、研讨：团队的关键期望及期望链
第四章：建立期望
1、事前建立期望
2、工具：形成-沟通-校准
3、研讨：通过对话建立共识
第五章：促动赋能
1、事中促动赋能
2、工具：建立当责-理解文化-着手培训
3、研讨：通过辅导确保落地
第六章：共情共赢
1、事后共情共赢
2、工具：回顾展望-双向反馈-共庆成果
3、研讨：通过复盘构建信任
课程总结
1、一个理念：人人有当责，事事好结果
2、两个模型：领导两风格，当责铁三角
3、三个测评：课前当责现状测评，课中领导风格测评，课后学习情况测评
4、四个工具：领导风格，建立期望，促动赋能，共情共赢
5、五个结果：提升领导效能，聚焦关键期望，形成组织合力，改善组织健康，落地当责文化
