0序言
学员需求沟通和互动
培训课程安排介绍、作息时间安排和注意事项
0.1培训目标
0.2CQI-11培训建议参加对象
0.3学员预备知识要求
1.电镀基础知识
1.1表面处理基本过程&电镀过程分类
1.2电镀常用术语
1.3电镀工艺技术与应用
1.4电镀工艺常见缺陷与原因分析
2.五大工具简介
2.1五大工具简介
2.2产品系列化研究
3.CQI-11标准实施的必要性
讨论1：电镀过程的主要特点
讨论2：什么是顾客特殊要求？
4.CQI-11标准总体介绍
4.1CQI-11电镀系统评审标准的框架及结构
4.2.1简介
4.2.2范围
4.2.3CQI-11评审程序
4.2.4电镀系统评审评审报告的表格介绍
4.3CQI-11第三版主要变化
5过程、过程方法的运用
5.1过程
5.2过程方法
练习1：过程分析—电镀过程乌龟图
5.3两种过程控制模型及其控制策略
5.4电镀工艺过程开发步骤
6.CQI-11电镀系统评审过程详解
6.1封面表的填写说明和封面表详解
6.2CQI-11第1-2节评审表
6.2.1CQI-11第1-2节评审表的填写说明
6.2.2CQI-11第1节-管理职责和质量策划（20个要素）详解
6.2.3CQI-11第2节-场地和物料处理职责（10个要素）详解
6.3CQI-11第3节：高温测量
6.3.1热电偶
6.3.2仪表
6.3.3系统准确度测试（SAT）
6.3.4炉温均匀性测试（TUS）
6.4CQI-11第4节：作业审核
讨论3：作业审核流程
6.4.1CQI-11第4节作业审核的填写说明
6.4.2CQI-11第4节作业审核详解
6.5过程表（9类）
6.5.1过程表表单生成器功能说明
6.5.2过程表详解
过程表A-锌和锌合金电镀
过程表B-机械镀
过程表C-金属基材的装饰电镀
过程表D-塑料基材的装饰电镀
过程表E-电解抛光和闪镀铬
过程表F-镀硬铬
过程表G-化学镀镍
过程表H-氢脆释放过程
过程表I-过程控制和检测设备的检查和校准
7.CQI-11运用过程方法的评审思路
讨论4：评审过程中常见的不符合
8.回顾、答疑，考试
