一、什么是谈判
1．谈判与谈判的意义
2.什么是谈判中的“赢”
3.什么是教练
4.教练在谈判中应用的意义
二、谈判准备
1．你想要的是什么（谈判目标)
1)目标及优先级
2)BATNA
2.你能做的是什么（谈判策略）
1)了解你的谈判对手
2)组建团队及角色分工
3)胡萝卜和大棒是是什么
4)BB与谈判工作表
三、教练式谈判沟通技巧
1.深度聆听
1)怎么听（三层次）
2)听什么（立场和动机、四耳模型、7/38/55原则）
2.有力提问
1)开放式提问与漏斗式提问（建立亲和，收集信息）
2)“假如”式提问，创造更多可能性（潜意识里种草）
3.建立信任的亲和
1)喜好原理
2)3R原则（同理心）
3)匹配“身份”的赞美（在“身份”和“价值观”层面的赞美）
4.掌控情绪
1)情绪开关（表情+语音语调）
2)如何掌控自己情绪
3)如何掌控对方情绪
5.扩大自己的影响圈（借势）
6.视角转换
1)4种感知位置
2)变“你”、“我”立场为“我们”
四、教练式谈判体验环节
1.讲故事，情境：供应商要求涨价，采购管理者如何通过讲故事，管控供应商涨价或延期涨价
