第一章：组织架构的框架和要点（2.5小时）
1. 组织架构的基本原则和方法
2. 10种管控模式和4种组织结构
3. 业务不同发展阶段的组织架构特点
4. 标杆实践：华为公司组织架构发展回顾
第二章：基于流程的组织架构设计（3.5小时）
1. 用确定性流程应对不确定的市场
1) 端到端流程的核心要素
2) 案例分享：海尔推动流程再造的整体思路
3) 案例分享：华为的前线铁三角流程变革
2. 设计组织结构
1) 基于战略需求，明确管控模式
2) 基于价值链分析，明确部门配置
3) 基于流程分析和匹配，明确部门职责
4) 部门合并与拆分、管理幅度、层级的设置方法
5) 案例分享：某企业为新团队设计组织结构
3. 学员演练：某烟草企业组织结构简要分析
第三章：岗位设置、职责与编制分析（2小时）
1. 岗位设置方法
1) 基于“职责领域”和“关键能力分析”设置岗位
2) 基于工作饱和度、区域、多样化、员工成长因素调整岗位设置
2. 梳理岗位职责的ARCPI方法
3. “五算三平台”的定编方法
1) 趋势计算法（业务部门整体定编法）
2) 人效计算法（一线人员定编法）
3) 配比计算法（职能人员定编法）
4. 案例分享：某著名制造企业工作效率分析实践
第四章：组织结构和岗位诊断（3.5小时）
1、组织结构诊断的基本框架
1) 业务流程诊断
2) 部门职能诊断
3) 团队职权诊断
4) 管理层级和幅度诊断
5) 组织运营诊断
6) 协作效率诊断
2、组织结构和岗位诊断的主要方法
1) 资料分析法
2) 问卷调研法
3) 访谈法
4) 标杆分析法
3、六盒模型、BLM和杨三角中的组织结构诊断方法借鉴
1) 六盒模型中的组织/结构维度
2) BLM模型及其“组织状况”分析
3) 组织能力杨三角及其“治理方式”分析
4、案例分享：某互联网企业组织结构和岗位诊断
5、学员演练：诊断某建设集团的组织和岗位状况
1) 前期准备：收集内外部信息资料
2) 确定方法：选择组织诊断工具，确定诊断方法，制定计划
3) 实施诊断：开展诊断工作，形成诊断报告
4) 校准反馈：采取合适的反馈方式，跟进进展
第五章：组织结构和岗位优化（1.5小时）
1. 流程和组织优化四步法
1) 启动阶段的工作
2) 关注阶段的工作
3) 发明阶段的工作
4) 推行阶段的工作
2. 优化岗位提升人效的三种路径
1) 基于流程优化岗位
2) 基于人才结构优化岗位
3) 基于职责重组优化岗位
3、组织和流程优化中HR的职责
1) 制定配套HR制度
2) 推动变革，保持士气
4、优秀实践：某互联网企业优化组织和岗位中的HR实践
