能够正确认识目标设定与绩效管理的意义
学会设立合理可行的绩效目标与关键绩效指标KPI
学会对员工的绩效进行有效的监控与辅导
提升绩效面谈技巧并学会区分对待不同绩效的员工
能够将考核变成发现问题并帮助员工提升的机会
课程大纲:
一、 课程开始
课程要点：
* 开场破冰；需求调查；课程综述
课程目标：
* 了解学员在绩效管理体系上的困惑与需求
* 让学员清晰了解绩效目标体系的运作模型
教学手法：小故事；小案例；
二、承接战略，面向未来的绩效目标体系（一）
课程要点：
* 目标从哪里来？
* 目标的来源:使命，愿景，战略
* 战略的意义；
* 战略地图
课程目标：
* 建立战略意识,认识到目标与战略实现的关系
* 明确认识目标承接战略,战略指导目标
教学手法：头脑风暴：视频分享；讨论分享：
承接战略，面向未来的绩效目标体系（二）
课程要点：
* 目标从哪里来？
* 目标联合连锁
课程目标：
* 明确认识目标承接战略,战略指导目标
* 能够设定合理,合适的目标
* 了解目标与战略，目标与目标之间的关系
教学手法：目标设定综合练习
承接战略，面向未来的绩效目标体系（三）
课程要点：
* 从目标到关键绩效指标KPI
* 关键绩效指标设定的原则
课程目标：
* 能够设定合理,合适的目标
* 学会选择合适的KPI
* 能够基于KPI制定有效的行动计划
教学手法：案例分享；转化工具分享
三、认同一致，推动执行的绩效跟踪体系（一）
课程要点：
* Ÿ绩效跟踪的原则；绩效指标认同
预期目标：
* 如何通过合理方式方法让员工接受目标
* 学会针对不同的情境管理员工的目标
教学手法：视频；案例讨论；
认同一致，推动执行的绩效跟踪体系（二）
课程要点：
* 绩效跟踪的原则；计划制定可行
预期目标：
* 通过教练式对话获得员工对目标的承诺
* 学会通过管理计划来管理员工的目标
教学手法：练习：SMARTPS工具的应用
认同一致，推动执行的绩效跟踪体系（三）
课程要点：
* 绩效跟踪的原则；任务认知统一；合理控制幅度
预期目标：
* 建立员工面对任务的自主意识
* 用合理的控制幅度来对员工进行
教学手法：案例研讨；
四、着重改善,促进成长的绩效评估体系（一）
课程要点：
* 开展绩效辅导；建立和谐的辅导关系
* 辅导前的准备
* 绩效辅导的GROW模式,
* 绩效考核面谈的流程及注意点
课程目标：
* 掌握绩效考评的流程；学会有效的绩效面谈技巧
教学手法：视频；讨论；
五、赏罚分明,奖惩有度的综合激励体系
课程要点：
* 如何对待绩效不佳者；如何做好绩效改进计划
* 考核结果在人员管理中的应用
预期目标：
* 掌握绩效应用与开发的应用
* 学会制定绩效改进与应用计划
2 教学手法：讨论如何对待各种绩效表现的员工
