《课程开发+授课技巧》（2天）
课程开发+授课技巧 课程大纲
课程背景：
未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业
内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。
一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这
样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内
部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，
这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员
工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内
训师的工作岗位。
课程收益：
1.复述成人学习的特点，并能有针对性的开展教学活动。
2.定位自身讲师角色，自我测评明确后续成长努力方向。
3.有效应用课程讲授五步模型组织课程讲授，让学员听得懂，做得到。
4.运用让课程落地的内容组织结构，使课程有效，更接地气。
5.有效应用课程效果把控的四大关键要素，让课堂井然有序，提升授课效果。
6.认同课程开发的5大原则及精彩课程5要素，并应用到实际课程开发中。
7.有效应用课程设计与开发6步骤，开发出促动学员行为改变的标准课程。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业内训师或想成为内训师的企业员工
授课方式：理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互
动、情景对话
课程大纲
第一讲：建构教学内容
一、课程结构化的作用
1.专业化
2.规范化
二、金字塔的逻辑建构原理
1.上下对应、论证充分
2.分类清楚、相互独立
3.逻辑清楚、排序严谨
三、教学内容建构的六种逻辑
1.Why-What-How式
2.时间式
3.并列式
4.空间式
5.典型场景式
6.对比式
四、培训素材收集与整理
1.随时
2.随地
3.随情
4.随喜
五、培训素材收集的两个渠道
1.外部整合
2.内部挖掘
六、专家经验萃取
1.分析任务
2.提炼难点与经验
3.采集案例
七、制作课程授课地图
1.ASK产出分类
2.课程模块
3.课程要项
4.课程要点
5.教学方法
6.培训素材
八、课程建模
1.建模的四种类型
2.建模的五个步骤
练习环节：编制授课地图
练习环节：建立课程模型
练习环节：专家经验萃取
第二讲：设计教学活动
一、学习理论发展三维度
1.行为主义
2.认知主义
3.建构主义
二、五星教学设计原理
1.聚焦问题
2.激活旧知
3.论证新知
4.应用新知
5.融会贯通
三、自然教学法则
1.意义
2.概念
3.技能
4.调整适应
四、教学活动七步法
1.获取注意
2.聚焦问题
3.激活旧知
4.论证新知
5.应用新知
6.总结回顾
7.融会贯通
五、三类领域常用教学活动
1.知识类：阅读、竞赛、举例、图示、讨论、数据图表、故事、测试（选择、连线、判
断、填充）、参考手册、角色反串
2.技能类：角色扮演、实操演示、模拟、现场练习、案例分析、小组讨论、悬赏、故事
、视频演示、游戏带动、竞赛
3.态度类：案例分析、小组讨论、视频演示、游戏带动、体验式教学法、活动、情景模
拟
练习环节：设计课程的教学七步法
第三讲：互动引导教学
一、三类互动，全面启动
1.动思想
2.动情绪
3.动身体
二、课程六种微互动
1.动嘴
2.动手
3.动脑
4.动笔
5.动眼
6.动耳
学员练习：在课程中有机加入微互动，调动课堂氛围，让学员注意力回归。
三、三种常用引导互动教学法
1.视频案例教学法
1)导入
2)观看
3)讲解
4)讨论
5)发表
6)总结
学员练习：设计视频教学的导入和总结，让视频素材为我所用。
2.案例研讨教学法
1)阅读
2)讨论
3)发表
4)总结
学员练习：设计案例教学的思路和问题，以及点评的内容。
3.游戏体验教学法
1)介绍
2)参与
3)讲评
4)讨论
5)发表
6)总结
学员练习：设计游戏的总结，让游戏能指向工作，做到理性升华。
四、内训师提问技巧
1)整体式提问
2)特定式提问
3)开放式提问
4)封闭式提问
5)修饰式提问
五、内训师应答技巧
1)重复式应答
2)界定式应答
3)喻证式应答
4)延迟式应答
5)反问式应答
第四讲：课堂高效控场
一、控场的三大关键阶段
1)开场控制
2)过程控制
3)收尾控制
二、学员的控场和处理
1)奖惩法
2)分组法
3)随机法
4)距离法
5)内应法
6)招安法
学员练习：以自身课程为脚本，设计学员控场的方法和思路。
三、内训师自身问题解决与修炼
1)讲课出错
2)遗忘内容
3)遇到挑战
4)遭遇高手
