1、了解现代物流的发展趋势及面临的挑战
2、学会物流成本分析从而进行成本控制
3、规范公司物流流程，提升物流效率，增强公司竞争力和软实力
4、梳理国内物流服务商，寻找更多优质的资源
5、强化公司物流部门人员专业水平
6、物流外包风险防范与物流成本控制
7、懂得物流供应商开发，招标，管理与考核
8、了解物流外包服务业务运作的管理
9、有效控制库存，降低成本，明白仓库补货策略
【课程大纲】
第01部分、了解现代物流的发展趋势及面临的挑战规划物流流程
一、认识现代物流管理的本质
1、物流业的当前的社会地位
（1）物流是第三利润的源泉
（2）物流如何创造价值
2、物流及现代物流的构成要素
3、现代物流的起源与发展
4、物流的分类
5、现代物流管理
6、现代物流管理发展的几个重要阶段
7、现代物流管理的主要特征
二、现代物流发展面临的机遇和挑战
1、经济的全球化
2、市场竞争的白热化
3、环保要求的绿色化
4、现代物流发展的趋势
5、现代物流管理的目标
三、物流流程优化要求
1、物流组织的基本类型
2、现场练习：物流组织如何设计
3、作为物流经理人如何把控物流关键特征和核心价值
4、建立先进的物流管理系统的要素和要求
5、物流部门管理流程解读
6、现场练习：物流管理流程的设计和优化应注意什么问题？有哪些关键点需要掌握？
7、案例分析：某公司高效的物流流程优化的作法——针对这个案例理解流程的重要，如何建立标准和提高效率？
四、物流管理人员应具备的六大能力建设和基本素质要求
1、五大能力建设
2、专业知识要求
3、职业素养的要求
（1）案例分析——考察你工作中具备敬业的精神
（2）案例分析——考察你与供应商业务中的公正与诚实
五、现场讨论与模拟演练：
1、如何提高物流人员的工作绩效，你是如何做好物流人员的绩效考核的？（分析考核的要素和指标）
2、如何预防物流管理人员的商务腐败行为？
六、案例分析：
1、某集团公司销售物流成功经验分享
2、某世界500企业物流转型中的优势和风险分析
第02部分、物流公司物流成本结构分析与物流成本控制
一、物流成本分析和成本控制
1、物流成本的概念
2、物流成本的特点
3、物流成本的构成
（1）社会物流成本
（2）企业物流成本
4、企业物流成本的构成
（1）物流成本的构成
（2）物流成本分析
（3）物流成本控制的策略
（4）物流成本控制的方法
5、企业物流分类
（1）按物流成本项目
（2）按物流功能环节
二、现代物流质量管理
1、物流质量
2、企业物流质量管理
3、物流质量管理的主要内容
4、物流质量指标体系
三、案例分析：某物流公司物流管理带来的业绩-重点快速高效的物流中心降低成本
第03部分、物流公司如何对物流外包方进行开发、选择、评估和解析
第01节、 物流公司对供应商分包商开发管理的内容
一、外包供应商的分类
二、外包商供应商管理的方法
三、外包商供应商管理所必备的知识
四、对外包商供应商结构布局要求
五、外包商供应商管理的流程
第02节、如何进行外包商供应商评估和选择
一、开发供应商有哪些途径
二、外包商供应商需提供资料清单
三、对外包商供应商进行调查因素及分析
（一）分析讨论：如何确保资料真实性？如何确保供应商的能力？
四、选择供应商需要权衡的因素
五、有效的选择分包商的准则
六、选择合适供应商的九个要素（包括服务和交付,响应能力评估和选择的要求）
七、案例：某物流公司对供货商外包商的调查指标和评分标准
八、现场练习：表单设计：请每个小组进行讨论，然后由组长综合大家讨论的结果设计一份简易的分供方供应商调查表（主要强调要调查的项目和重要方面）
第03节、供应商评价体系建立
一、外包方供应商的评价内容
二、外包方供应商评价的操作步骤
三、外包方供应商评价的主要方法
四、评价体系的设计
五、案例分析
案例1：某物流公司的供应商评价体系（结构和内容）
案例2：某物流公司供应商考核评分表
案例3：某物流公司供应商评价办法
第04部分、物流企业如何有效控制物流外包供应商——管理与考核
一、加强与供应商的沟通（如何实施客户要求的传达）
1、沟通的心态转变
2、沟通的主协性
3、提出问题的技巧
4、指责的技巧
5、员工访谈的技巧
二、外包方供应商辅导与改善策略
1、目标：降低成本、提高效率、稳定质量和交付；
2、策略：改进流程和服务，完善质量交付的控制；
3、辅导：存在问题及潜在问题改善辅导。
4、案例：某物流公司供应商辅导作业基本流程
三、培养优秀而忠诚的外包商供应商
（一）把它当作分厂看待
（二）选择合适的供应商
（三）平等对待供应商
（四）维护供应商的利益
四、同战略供应商建立合作伙伴关系
1、不同类型供应商合作关系的特点
2、如何同伙伴供应商长期合作
五、应对强势、弱势供应商的策略
1、如何应对强势供应商
2、如何整合弱势供应商资源
六、有效地供应商整合
（一）供应商数量整合
（二）减少供应链中不增殖的活动
七、 建立供应商的激励机制
1、案例分析：不同系列产品服务的供应商控制模式
2、实战分析：某物流公司对供应商的激励机制的尝试
第05部分、物流管理系统优化与管理技能的提升策略
一、 现代物流信息化的支撑
（一）信息识别技术
1、BC/条码技术及应用
2、RFID/无线射频识别技术及应用
（二）信息交换技术
1、EDI/电子数据交换技术及应用
（三）信息定位技术
1、GIS、GPS/地理信息系统、卫星定位系统及其应用
二、物流信息化的平台
1、物流管理信息系统（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系统分类
3、物流环节管理信息系统
4、供应链物流管理信息系统
5、公共物流信息平台
三、现代物流硬件技术及控制管理
（一）集装化技术及设备成本管理
1、集装化及其类型
2、集装箱的优越性
3、集装单元化的基本原则
4、成本控制措施
（二）运输管理与运输成本控制
1、几种运输的方式的优缺点
2、运输的基本原则
3、合理运输的要素和成本控制
4、考核物流运输质量主要指标
（三）仓库管理技术与库存成本控制
1、仓储作用
2、仓储技术
3、确定货位的原则
4、仓库存货量的确定
5、仓库货物存放的基本方法
6、仓储库存控制——经济订购批量法
7、仓储设备管理
（1）货架
（2）自动化立体仓库
（3）计量设备
（5）仓库养护设备
（6）仓储安全设备
8、仓储合理化
9、考核仓库的质量指标
（四）装卸搬运技术和设备及成本控制
1、装卸搬运分类
2、装卸与搬运技术
3、装卸搬运合理化
4、常用装卸搬运设备介绍
（五）包装技术与成本管理
1、包装的功能
2、包装的分类
3、包装容器
4、常用包装技术
5、包装机械
6、包装成本控制
（六）流通加工技术与成本管理
1、流通加工的作用
2、流通加工与一般生产的区别
3、流通加工的形式
4、加工成本管理
（七）配送技术和成本管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配货作业方法
（1）播种方式
（2）摘果方式
4、配装方法的计算
第06部分、重大物流合同、所有权交接管理与物流外包风险规避
1、识别采购合同及其在商务活动的作用
2、采购合同哪些是主要条款，哪些是附属条款，两种条款要求受法规影响相同吗？
3、合同的形成要求
4、到底由谁起草合同才有效，采购方起草合同有什么优势？
5、构成合同的四大要素，这四大要素之间有什么关系，只有什么要素才具备法律效力？
6、我国的《民法通则》规定合法合同的能力——三个问题的思考：
（1）签订合同的有效性受年龄的限制吗，法律如何规定？
（2）精神病人、喝酒或吸毒的人，他们的合同能力受限制吗？如果规避法律风险？
（3）有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制吗？如何界定？
7、请区分什么是企业法人、什么是法定代表人、什么是法人代表、什么是法定代表授权人，他们对合同的能力受限制吗？都有法力效力吗？
8、授权人再次授权行为人，具备法力效力吗？
9、、合同有哪三种形式？你通常采用什么合同方式？口头合同有效吗？如何维持口头合同的取证？
10、导致合同无效的四个因素，请分别分析；
11、可撤销合同的几种类型分析；
12、思考：（1）如何区分无效合同与可撤销合同？（2）什么样的合同不要求当事人签字，仍然有效？
13、合同关系不涉及第三人原则
14、解密：某公司一起合同纠纷案；
15、合同的主要条款和附属条款的要求和区别
16解密——合同条款是否有效，要考虑三条标准
17、采购合同其他条款详解
（1）免责和限责条款要求：如何表述，如何提醒，如何检测？
（2）预定损害赔偿条款和惩罚条款：如何界定，如何限制？
（3）所有权保留：请思考三种情况下物料的所有权有没有转移？现场做三个练习题。
（4）案例分析：某电子连接器公司物料所有权纠纷案解读。
（5）赔偿条款：如何追责？
（6）不可抗力：什么情况下是不可抗力，如何区别区商业落空？生活中有哪些具体案例可以界定为不可抗力？
（7）如何解决合同纠纷——介绍常用四种方法
18、合同的条款之战
（1）条款之战的过程；
（2）条款之战要提供哪些资料和证据
（3）如何规避条款之战
19、合同定价方法的介绍及如何使用它们？
（1）固定价格
（2）可变价格
（3）成本累加（成本补偿）定价
20、采购合同的支付条款
（1）支付方式——支票、银行转账、汇票；
（2）分期付款（支付周期）
（3）发票处理条款
（4）确定支付点
（5）支付的货币种类
（6）分析分期付款的优点
（7）如何规避分期支付中不履行合同的风险？
21、预付款（又称合同订金）、保留金如何处理？
22、案例分析：给出一个背景，然后讨论：（1）根据以上案例，指出供应商是否违反合同？（2）详细说明你是如何得出结论的？
23、A分司与B集团公司合同案例分享
24、履行合同时欺诈行为的防范
（1）对主体的欺诈行为的防范；
（2）对质量条款的欺诈行为的防范
（3）对索赔条款的欺诈行为的防范
（4）对以次充好的欺诈行为的防范
27、现场思考；（1）你是否充分了解物流合同的风险，并采取措施将其最小化？（2）签订大项目物流合同前了解法律情况？（3）是否了解本企业与保险公司的合作方式？以前投保工作是否出现过差错？（4）对审单的要点是否了解于胸？
第07部分、互动篇——学员提问，解决问题
