科学用户洞察方法

【课程大纲】

产品打造失败的根本原因是“不科学”的用户洞察

麦肯锡调查显示：全球超75%的新产品在进入市场后都失败了，不科学的用户洞察是罪魁祸首。问卷调查、焦点小组、用户画像、甚至是基于大数据的用户画像，都是不科学的用户洞察方法。《科学用户洞察方法》讲授为什么传统的用户洞察是不科学的，如何科学的洞察用户，助力企业高效增长

1.什么是科学的用户洞察——用户任务方法

1.1破解增长黑箱，洞见产品与营销成功背后的秘密

1.2为什么用户画像等用户洞察方法是不科学的

2.如何科学的洞察用户——四大工具科学洞察用户

3.如何基于科学的用户洞察进行产品与营销创新——产品与营销创新的六脉神剑

3.1洞察用户任务

3.1.1场景细分

3.1.2场景定位

3.1.3用户任务洞察

3.1.4界定核心任务

3.2洞察用户任务旅程

3.2.1绘制用户任务旅程

3.2.2用户任务旅程两极洞察

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用户洞察案例：问世即爆红的海尔嫩烤箱

3.以科学用户洞察为中心的产品打造与市场运营逻辑

3.1升维定义品牌，降维打击市场

3.2升维创新产品，降维打击市场

3.3升维市场运营，降维打击市场

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案例：肯德基vs老乡鸡