企业数字化转型

【课程收益】

（1）了解企业数字化转型的时代背景、商业价值、技术支撑。

（2）掌握企业数字化转型过程中商业模式、营销、产品、运营、团

队等不同维度如何有效协同转型。

（3）掌握课程中大量数字化进程中成功案例背后的共同逻辑，他山

之石，可以攻玉。

【课程形式】

分组学习（每组8～10人）+理论讲解（1/4是理论）+案例分析+

提问互动（大量随机提问）+角色扮演+现场策划（模拟）+分享总结

【课程大纲】

第1讲：数字化转型的背景和商业价值

（1）从工业革命的历史看待数字化

（2）IT化、网络化、数字化的关联

（3）数字化转型的价值、方式与路径

（4）企业数字化转型的标准定义解释

案例分析：链家超越万达、万科、恒大背后的数字赋能

第2讲：新技术，数字化转型的助推器

（1）云计算：业务敏捷的基石

（2）物联网：万物互联的新世界

（3）大数据：挖掘数据价值的发动机

（4）5G通信：实现大数据高速传输

（5）区块链：构建可信的应用环境

（6）人工智能：催生工业革命新范式

案例分析：人工智能助力新冠肺炎疫情防控

第3讲：数字化转型要求重塑商业模式

（1）商业模式加法，线上线下有机结合

（2）商业模式减法，科技创新赋能减负              

（3）商业模式乘法，场景叠加服务扩展

（4）商业模式除法，精准定位量身定制

案例分析：小米科技数字化生态商业模式解读

第4讲：数字化转型助力营销与体验

（1）市场洞察与客户管理数字化

（2）逐步培养用户的数字化习惯

（3）客户关系数字化，互动提升体验

（4）数据个性化，营销千人千面

（5）销售导航系统，让数据指挥工作

案例分析：数字化的新氧3年超越同行业30年的老大

第5讲：产品与业务数字化，转型的核心

（1）基于数据分析的产品研发策略

（2）利用数字链接实现产品设计众包

（3）物理产品向电子产品/网络产品衍生

（4）业务流程从信息化到数字化/智能化

（5）数据技术代替人，智能化降本增效

案例分析：特斯拉是如何颠覆传统汽车制造业的

第6讲：运营与管控数字化，转型的难点

（1）运营管控指标化，让管理看得见

（2）运营管控数字化，提高运营敏捷性

（3）组织社群化，打破影响效率的桎梏

（4）既进行技术变革，也进行管理变革

案例分析：美的全球数字化创新中心与数字化战略

第7讲：团队与人才数字化，转型的保障

（1）塑造企业数据文化新体系

（2）搭建企业敏捷组织新架构

（3）构建企业数据运营新资产

（4）数字技术赋能学习型组织

（5）持续升级团队的技术能力

案例分析：字节跳动如何做到5万人在家协同办公