2024银行双轮驱动开门红培训产能提升项目

一、课程安排

备注：辅导的天数根据业绩目标的制定来倒推。

二、课程大纲

第一单元：市场发展与银行经营现状

一、      当前市场经济环境分析

1.   后疫情时期中国经济增速缓慢

2.   金融监管政策调整对银行业的影响

3.   银行业的机遇与挑战

二、      银行业的现状与困惑

1.      客群聚焦与客户需求的差异化

2.      氛围营造与需求挖掘的差异化

3.      方案制定与市场需求的差异化

4.      统筹管理与行动落地的差异化

5.      活动筹备与客户预期的差异化

6.      跟进固化与管理手段的差异化

7.      员工能力与既定指标的差异化

三、      2024开门红市场营销思维创新

1.   建立“去疫情化”的市场模式

2.   产品型思维向服务型思维转变

3.   互联网思维向数字化转型过渡

4.   打造创新型金融场景化服务平台

第二单元： 2024开门红经营框架

一、      2024开门红经营策略

1.      整体方案与一行一策相结合

2.      经营指标的构成与解读（关注指标背后的指标）

3.      经营指标的分解原则

4.      经营指标的落实步骤

二、      2024开门红市场营销策略转型

1.   客户经营规模化

2.   客户管理黏性化

3.   客户体验新颖化

4.   客户培养持续化

5.   客户私域流量化

三、      开门红5大经营措施突破

1.      彰显网点特性

2.      落实领导职责

3.      强化员工技能

4.      梳理标准流程

5.      配套工具创新

四、      开红门3大管理优化创新

1.      精细化过程管理流程

Ø    策略指导

Ø    绩效考核

Ø    营销支持

Ø    督导检视

Ø    氛围强化

2.      高效化过程管理工具

Ø    日常管理工具高效化

Ø    会议内容流程高效化

Ø    员工时间管理高效化

Ø    岗位联动配合高效化

Ø    信息传递过程高效化

3.      专业化员工激励方法

Ø    规则约束

Ø    利益引导

Ø    情感维系

Ø    氛围营造

Ø    多元激励

第三单元：开门红场景化活动方案设计

方案路径：走出误区—明确方向—目标定位—精准开发—跟踪督导—成果展示—总结固化

一、开门红活动策划的六大误区

1.      活动思维一定要新奇特吗？

2.      他山之石可以攻玉吗？

3.      营销活动策划=救火吗？

4.      活动搞得好=业绩好吗？

5.      活动办得多=业绩多吗？

6.      好活动真的可以模板化吗？

二、开门红活动主题

1.      客户关注热点

2.      深入百姓生活

3.      打造全民娱乐

4.      党建+金融

三、开门红活动目标

1.      目标制定基础：主题定位

2.      目标实现途径：多重销售

3.      目标实现新路径：将非金融需求与金融需求完美结合

四、开门红活动对象

1.   按场景分类：客户分群

2.   按客群分类：需求框定

3.   按产品分类：深度开发

五、开门红活动内容

1.   社会事件：时事热点与爆点植入……

2.   体验参与：运动场景、消费场景……

3.   专业知识：种养殖大讲堂、心理健康……

六、开门红场景化活动设计标准

1.   活动分工及设计标准

2.   客群定位与高效邀约

3.   专业化团队执行标准

4.   场景化系统标准流程

七、开门红活动跟踪

1.   过程跟进：进度衡量标准设定

2.   黏性营销：客户体验系统化提升追踪

3.   圈层拓展：客户转介绍落实跟踪与督导

第四单元：开门红精准客群营销

一、      外部联动批量非接触式营销策略

1.      社区生态融合

2.      政府资源借用

3.      异业联盟合作

4.      跨界经营创新

5.      公益慈善嫁接

6.      构建生态圈与信用代理人

二、      外出务工返乡客群

1.      双基联动与双级联动

2.      多元化温情场景打造

3.      多层次产品营销植入

三、      老年客群

1.      关爱晚年与银政联动

2.      精准扶贫与存量提升

3.      社会公益与异业联动

四、      特色客群

1.      经营转型与理念先行

2.      聚焦差异与模式创新

3.      主题构建与标准设定

4.      特色开发与竞争突围

五、      商贸客群

1.   客群分层与分级定位

2.   策略分析与开发制定

3.   需求差异与做行合一

4.   价值重塑与品牌传递

5.   以资产端带动负债端（去资产化的营销策略）

六、      种养殖客群

1.      获信建档

2.      新卡激活

3.      收单宣传

4.      做强获客