物流是一个由运输配送、储存、包装、装卸搬运、流通、加工和信息处理等六大功能构成的多功能体系。就每个物流功能来看，都要经过一系列的运作，将物品和服务通过运输配送(输送）送达给需求者。物流配送管理是为满足客户满意的服务需求，最终实现物流企业的经营目标为目的的物流主要业务内容，正是通过提供令人满意的配送服务，漫长的物流过程最终体现了自身的价值，物流需求者如愿以偿，物流经营者因此获得了利润。
通过学习现代物流配送与管理的理论、发展水平与趋势，以及西方发达国家在配送服务方面的先进经验，管理理念、经营管理模式，为提高我国物流配送服务水平、为行业输送现代型人才服务。为此要求学生要以理论为基础，以直接、间接的实践学习为主要途经，掌握各种物流配送的方法与技术要求、客户服务需求的目标，从而提供有效、高效的物流配送服务。
教学内容
第一章、物流概述
一、现代物流的定义
二、现代物流与传统物流的区别
三、物流的功能要素
四、物流变革的重点领域
五、现代物流的主要特征
第二章、精益物流管理——五大原则
一、价值：区别物流过程中的价值与浪费
精益七大浪费分析
二、价值流：构筑物流的价值流程图
入库、仓储、分拣、送货
三、流动：快速准确的流动
四、需求拉动：客户需求拉动
五、改善：精益求精不断改善
第三章物流配送中心的规划与建设
第一节配送中心的定义与种类
一、配送中心的定义与种类
二、配送中心的功能
三、配送中心在连锁商业中的地位和作用
第二节配送中心的布局设计
一、配送中心设施布局的设计原则
二、作业区规划设计的步骤
三、作业区规划设计的展开
第三节配送中心的物流设计规划(重点)
一、配送中心区域规划的基本要素
二、存储区空间规划
三、出入货码头设施设计
四、设施设计规格
第四节物流建设主要内容
一、物流工艺设计
二、物流分拣策略
三、物流信息系统和系统集成
第五节物流配送中心6S管理
第四章物流配送中心的作业概述
第一节配送中心物流流程与内部工作区域划分
一、配送中心的物流流程
二、配送中心的内部工作区域
第二节配送中心的作业管理(重点)
一、进货作业
二、搬运作业
三、储存作业
四、盘点作业
五、订单处理
六、补发作业
七、出货作业
第三节、库存控制
一、库存控制的意义
二、库存控制的目的
三、库存控制中遇到的问题与对策(重点)
四、库存控制的关键问题
第四节直接转运—配送领域的JIT技术(难点)
第五章配送管理
第一节配送的概念与作用
一、配送的概念
二、配送的界定
配送与运输的区别
配送与送货的区别
三、配送的功能
四、配送管理的原则
第二节配送的分类
第三节配送网络
一、集中型配送网络
二、分散型配送网络
三、多层次配送网络
四、典型的配送网络
第七章配送中心分拣系统作业管理
第一节拣选作业的分类
第二节拣货作业方式
第三节拣选信息
电子标签组成
第四节配送中心拣选策略的运用
第八章配送运输线路的优化选择
第一节配送计划
一、配送路线的确定方法
配送路线确定原则
配送路线确定的限制条件
第二节物流配送线路优化的经典问题
最短路径算法
欧拉回路
节约里程法——分送式配送解题步骤
运输优化的一般模型
运输优化数理方法
关键路径、TSP问题
第三节配送方案优化的设计
配送方案设计的基本原则
配送流程的设计(难点)
配送方案设计案例分析
