《责任心与执行力》课纲（2天）（定制）
责任心与执行力
【课程背景】
执行力是决定企业战略成败的关键因素，是连接企业的战略决策与目标实现的桥梁；而责任心是人员有效实施执行力的保证，是执行力的动力源。
没有责任心就没有执行力！
责任心和执行力是辩证统一，相互依存，相互影响的关系。在企业中，员工没有责任心，就丧失了主动性、自觉性,导致执行不到位。不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、碌碌无为、随心所欲、弄虚作假、进而错失良机，造成执行力低下。
责任心是前提、是基础，执行力是保障、是关键，执行有效才意味着责任到位。
【课程收益】
1、帮助员工树立责任意识，改善工作态度，更加负责任的面对工作；
2、强有力的推度动受训员工成为企业的优秀骨干；
3、有效提高受训员工的综合素质，增强积极性和主动性；
4、有效提高团队的执行力，促进工作目标和组织目标的实现；
5、帮助员工树立正确的团队意识，加强协作，提高效率。
【课程对象】
企业高、中、基层管理人员及全体员工。
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲、勇于负责任，才能担当重任
思考：员工为什么不愿意承担责任？
一、世界500强把责任作为关键理念和价值观
二、解析：舒适区和能力的关系
三、负责任的5大层面
1、推卸责任：有问题是别人的问题
2、分清责任：这是谁的责任？
3、承担责任：我是一切问题的根源
4、问题=机会（有问题才有机会）
5、100%承担责任（这是我的工作）
分享与讨论：某港务公司责任承担案例
视频欣赏四、负责任的几种心态：
1、我是一切问题的根源
2、有错都是我的错
3、凡是结果不够好，都是因为我不够好
4、一切问题都不是问题，有问题是我自己的问题
5、我工作的品质就是我做人的品质
故事分享
情境互动：“十米”责任理念/“十米”精神
第二讲、承担责任的三个维度
一、责任高于一切，成就源于付出
1、个人价值的前提是责任
2、你有价值是因为你承担了对别人的责任
3、公司离不了的是责任而不是任何人
二、100%责任的三个维度
1、对自己100%负责
2、对工作100%负责
3、对公司100%负责
三、落实责任的三个层面
1、定责是途径——锁定责任人是落实责任的基础
2、履职是目的——在其位谋其责，工作树立高标准，结果追求零缺陷
3、问责是手段——事前问责是提醒，事中问责是监督，事后问责是奖惩
思考：责、权、利之间的辩证关系
案例分享
第三讲、责任带来领导威信
一、责任是可以传染的；
二、领导力来源于责任力；
三、塑造责任环境
1、说责任的话
2、制定责任的制度
3、做责任的行为
4、曝光不负责任的行为
揭密：机会循环图；
情境分享
第四讲、执行力关系企业成败
一、什么是执行？为什么要执行？
二、执行什么？谁去执行？
三、企业执行力低下的表征
四、从自己开始、树立完美执行的典范
五、赏罚分明——在是非错对之间建立一个明确的界限和标准
视频分享：海尔砸冰箱、港务案例
讨论：打造执行力的关键前提是什么？
第五讲、执行力不等于执行能力
一、执行力的实质和意义
二、执行力的特征及衡量指标
三、执行力的影响因素
四、执行五大保障系统
五、高效执行三大关键
案例研讨：某船务公司执行力案例
第六讲、强化执行理念
一、坚决执行，马上行动
二、执行，没有任何借口
三、执行旨在结果导向
四、执行力的差距就是责任心的差距
五、敢于承担——勇于挑战，自动自发执行到位
六、知行合一——完善执行体系，形成统一标准，发出同一声音
视频分享
情境演练：团队执行文化的形成
第七讲、强化执行措施
一、管理是“盯”出来的
二、技能是“练”出来的
三、潜能是“逼”出来的
四、办法是“想”出来的
五、效率是“赛”出来的
第八讲、高效执行“七个不放过”
一、找不到问题的根源----“不放过”
二、找不到问题的责任人--“不放过”
三、找不到问题的解决方案--“不放过”
四、解决方案落实不到位----“不放过”
五、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”
六、没有长期的改进措施----“不放过”
七、没有建立档案----------“不放过”
情境互动：如何才能执行到位？
案例：某港务公司执行案例
第九讲、高绩效执行团队建设
一、团队意识与团队价值
二、团队的构建及意义
三、团队精神的培养
四、高效团队的主要特征
视频分享：狼道精神
看图说活：大雁精神
研讨：完美团队精神的三大核心
五、团队沟通与冲突协调
研讨：沟通漏斗带来的启示
工具与应用：沟通冲突处理5大策略
案例研讨：上司安排一项工作，该工作需要不同部门的协作和配合，同事不但不协作反而从中作梗，我作为项目的负责人该怎么办?
