《团队协作与工作管理》（1天）
团队协作与工作管理
【课程背景】：
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是狮子来了！狮子在躲避——一定是大象发
怒了！成百上千的狮子和大象在集体逃命时——一定是蚂蚁军团来了！蚂蚁军团彰显着现
代竞争中的团队合力。
现代企业更加需要凝聚团队精神，提升工作效率，增强团队协作，发挥团队合力，
才能应对激烈的市场竞争环境，赢得企业的可持续发展，因此，高绩效团队建设和协作
力打造显得尤为重要。
此项培训旨在帮助企业团队增强协作意识，了解和掌握组织环境下团队工作的有效
方式，挖掘团队协作的潜能，提升团队执行效能，引发团队打开更多的可能性，追求团
队卓越和发展。
【培训时间】1天
【培训对象】企业中层管理
【培训方式】理论讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+复盘呈现
【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔
【课程特色】
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够
从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
【课程收益】
1.革新观念，重新定义团队与团队价值；
2.增强团队意识，提升团队凝聚力；
3.构建团队文化，打造团队协作性；
4.掌握工作管理的核心方法——目标与计划；
5.掌握工作落实与管控的工具应用。
【课程大纲】：
理念导入：未建立起高效协作的团队，不是真正的团队！
第一单元 团队协作性建设（上午）
第一节、团队意识与团队凝聚
1.1团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择
1.2团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃
1.3团队能造就个人，个人能成就团队
1.4团结的力量、士气的合力——威力无穷
1.5成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队
情境演练：如何融入团队
情境演练：如何凝聚团队
分享演练：团队任务PK——领袖风采
第二节、团队构建与团队协作
2.1.团队的定义及团队建设的意义
看图说话
2.2.工作团队与工作群体的区别
看图说话
2.3.工作团队形成的基本要求
2.3.1统一的目标
2.3.2共同的责任
2.3.3相互的协作
2.3.4互补的技能
2.3.5出色的领导
2.4工作团队与贝尔宾团队角色理论分析
角色分享：唐僧师徒
角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？
情景研讨：如何建立起良好的协作关系？
第三节、团队融合与团队精神
3.1完美的团队精神-狼道精神
视频分享：完美的团队精神
3.2团队精神的卓越表现-大雁精神
案例分析：大雁的故事带给我们什么启示？
3.3团队精神与团队文化
3.4团队精神的核心：负责任
3.5如何增强团队的凝聚力和向心力
现场演练：个人价值观测试
工具应用：团队文化建设的操作步骤
第二单元 高绩效工作管理（下午）
第一节、部门工作目标的设定
1.1目标管理的作用-为什么成功者总是少数 ?
1.2目标的意义
1.3目标的逻辑链分析
1.4目标设定的原则
1.4.1期望原则
1.4.2参与原则
1.4.3SMART原则
1.5目标如何分解？
1.5.1横向分解与纵向分解
1.5.2直接分解与间接分解
1.6目标如何达成共识？
研讨：工作目标的来源？
研讨：制定工作目标需要考虑的因素？
第二节、部门工作计划的制定
2.1计划的重要性
2.2制定计划的逻辑步骤
2.2.1目标分解
2.2.2任务排序
2.2.3确定方案
2.2.4撰写计划
工具与应用: WBS任务分解、6W2H方案分析
情境研讨：好的计划应该具备的属性或特征？
2.3计划的管理程序
2.3.1确定目标
2.3.2掌握信息和事实
2.3.3拟定与选择计划
2.3.4制定行动计划与派生计划
2.3.5验证计划的有效性
2.3.6报批和传达
情景案例：部门工作计划的制订和管理（年度计划、月度计划、周计划）？
情景研讨：如何让各部门的工作计划能有效协调？
2.4计划管理的三个阶段
2.4.1计划的“事前管理”
2.4.2计划的“事中管理”
2.4.3计划的“事后管理”
第三节、落实管控与评估复盘
3.1执行控制与管理
3.1.1执行落实与管控的核心流程
3.1.2行动力管理——行动有力，执行才有效率
3.1.3细节管理——细节决定成败
3.1.4督导跟进与辅导支持
3.1.5执行环境管理
情景研讨：为什么好的计划总是一败涂地或者不尽如人意？
工具与应用：PDCA循环、SDCA循环
3.2评估目标达成
3.2.1评估原则：严格按照目标的实际达成情况来评价
3.2.2考核内容需要覆盖：结果 & 过程，业绩 & 行为
3.3总结复盘，萃取反思
3.3.1复盘的价值：强化目标、采取改进行动、能力提升。
3.3.2复盘四步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
结尾：学员复盘，并分享收获和体会
