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课程目标：找到客户经理自身的价值和定位学会用SWOT分析总结产品的卖点掌握开发客户的多渠道合作方式学习如何使用FORM管理表格深度管理和维系客户，实现售后服务可以创造利润详解中国式的客户关系经营，互联网时代下客户经营技巧掌握如何给

课程目标：打造良好的个人形象和企业形象，树立优质银行品牌形象掌握标准的服务礼仪也是营销的一种重要手段树立正确的营销理念，正确的人生观，价值观学习标准的柜面服务营销流程，掌握柜面营销技巧建立理财观念，掌握营销产品卖点提炼技巧及销售话术

课程目标：明确大堂经理岗位职责和重要性深刻理解服务也是营销了解大堂经理服务礼仪知识掌握厅堂现场管理的能力及服务营销流程掌握厅堂微沙龙获客的流程和注意事项学会银行金融产品的卖点提炼及销售技巧和话术掌握全员联动营销的流程学会售后服

课程背景：随着我国信用卡市场日趋成熟. 发卡量逐渐攀升，多家商业银行经营策略由扩张增量客户向调整存量. 优化增量客户进行深度调整。分工更细致. 结构更合理的阶段已逐步形成。发卡数量与销售规模对于信用卡行业至关重要，不断提升发卡量对于每一个信

课程背景：随着我国信用卡市场日趋成熟、发卡量逐渐攀升，多家商业银行经营策略由扩张增量客户向调整存量. 优化增量客户进行深度调整。分工更细致. 结构更合理的阶段已逐步形成。在此过程中，销售人员的人员流动率也成为商业银行信用卡营销团地急需解决的

课程背景：随着我国信用卡市场日趋成熟. 发卡量逐渐攀升，多家商业银行经营策略由扩张增量客户向调整存量. 优化增量客户进行深度调整。分工更细致、结构更合理的阶段已逐步形成。在此过程中，商业银行在兼顾质量的同时越来越重视一线销售工作，“全员销售

课程背景：随着信用卡市场日趋成熟，发卡量逐渐攀升，商业银行信用卡业务发展的模型已在行业内部形成了如下发展流程“零售板块下信用卡业务中心-总行直属信用卡部-总行直属事业部-总行控股专营机构信用卡中心”，向着分工更细致. 结构更合理的阶段演化。

课程背景：随着我国信用卡市场日趋成熟、发卡量逐渐攀升，多家商业银行经营策略由扩张增量客户向调整存量、优化增量客户进行深度调整。分工更细致、结构更合理的阶段已逐步形成。在此过程中，商业银行在兼顾质量的同时越来越重视一线销售工作，“全员销售”、

课程背景：商业银行的金融产品同质化越来越严重，因此对于理财人员的岗位要求也就越来越高。然而大部分理财人员对自身岗位的定位，产品的优势，客户的需求及营销技巧都掌握的不够到位，因此在服务客户时，不能很好的体现理财人员的专业素质。同时在开发和管理

课程背景：当银行新推的金融产品越来越多，营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时，我们发现出现了更多地销售机会。但是面对各种各样的业务，各种各样的客户类型，我们如何才能更有效的识别客户，从一对一的客户营

课程背景：未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授柜员的形象礼仪，身分定位、服务营销流程，产品销售卖点提炼和大客户营销技巧等