课程背景：
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企
业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还
必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业.
在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复
制优秀基因”的重要使命。
但是众所周知，企业中管理者.
行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的
培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本.
课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接.
效率不高的本质原因。结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境
演练，确保学员在学中练. 练中学，实现培训师综合能力的全面提升。
课程目标：
● 认识到培训的精要，区分出培训与传统教学、演讲的本质不同点
● 陈述克服上台紧张情绪的五种方法
● 叙述打造培训师的外在专业形象的方法
● 演示培训师的几种常见肢体语言
● 举例说明针对不同类型学员的控场技巧
● 识别不同授课方法的刺激度和课堂心电图
● 通过课堂演练，能根据课程目标设计多种不同的教学活动
● 演示运用多种方式进行开场、导入和收尾活动
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员
、培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。
教学方法：讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练
课程模型：
课程大纲
第一讲：认知——真正认识培训和培训师
一、开启专业认知
1. 培训的定义
2. 培训的三大核心要素
1）知：知识理论体系
2）行：培训实施体系
3）合一：培训讲师
3. 培训的价值与发展趋势
1）培训对个人的价值
2）培训对组织的价值
3）培训的未来发展趋势
4. 内训师的职责与使命
1）个人层面
a传道授业解惑
b修己达人利他
案例分析：培训师的三层境界，你认为哪一种最高
2）企业层面
a以技能、绩效、业绩为导向
b从学习成果到工作成果
案例分析：哪一种是企业最需要的培训主题
二、成人学习的四大特点及应对策略
1. 成人学习的四大特点
1）实用主义——对我有用吗
2）经验主义——这些我会吗
3）不用就忘——那天讲的啥
4）注意力散——家事国事都是事
2. 四大应对策略
1）切入痛点法
2）引发反思法
3）行为落地法
4）课堂心电图法
情景模拟：请根据不同情境匹配不同的教学策略
三、培训师的三大核心任务
1. 编——内容设计
2. 导——方式设计
3. 演——课堂呈现
四、优秀培训师的能力素质画像
1. 职业素养
1）培训师素养五“要”
2）培训师素养五“不要”
2. 专业知识
3. 专业技能
1）课堂讲授
2）课程开发
3）学习设计
第二讲：台风——培训师三维气场修炼法
一、一维：克服紧张，潇洒上台
1. 气场不足，怯场紧张的原因
2. 调节紧张的“六大法门”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒缓法
4）压力转换法
5）课托协助法
6）专注主题法
情景模拟：你敢上台吗？
二、二维：形象专业，赏心悦目
1. 你的形象是否令人愉悦
2. 培训师着装要点
3. 形象自检6点法
实操演练：学员对练，互相检视讲师形象
4. 培训师常见的4种授课风格
三、三维：举手投足，彰显专业
1. 站姿
2. 走动
3. 手势
3. 表情
4. 目光
5. 板书
6. 拿麦
四、课堂演练与反馈
1. 学员展示：轮流上台1分钟自我介绍，展示个人台风
2. 讲师点评与反馈
第三讲：表达——出口成章的结构化表达
一、结构化表达的原则
1. 简练
2. 清晰
3. 有力
二、结构化表达的思考步骤
1. 分析主题
2. 分离结构
3. 推进逻辑
三、常用的6种结构化表达法
1. 时钟法
2. 环球法
3. 三角法
4. 变焦法
5. 钟摆法
6. 收益法
实操演练：挑战一下，你能使用出几种表达法？
实操演练：学员1分钟演讲，展示个人台风及结构化表达
第四讲：授课——精彩的课堂呈现
一、授课5流程
1. 课前准备
1）学员准备
2）讲师准备
3）内容准备
2. 登台亮相
1）3-3-3规律
2）三定原则
a站定
b身定
c眼定
实操演练：学员对练，互相检视登台亮相要点
3. 开场导入
4. 课程讲授
5. 总结收官
二、开场五步法
1. 开场问好
2. 自我介绍
3. 主题导入
4. 课堂约定
5. 分组破冰
实操演练：小组研讨并展示一个课程的开场
三、结尾五流程
1. 总结回顾
2. 答疑解惑
3. 号召行动
4. 升华寄语
5. 感谢祝福
实操演练：小组研讨并展示一个课程的结尾
四、主题导入五要点
1. 引起兴趣
2. 建立信任
3. 制造压力
4. 告知好处
5. 达成共识
视频互动：主题导入示范
实操演练：小组研讨并展示一个主题的导入
五、15种课程互动技巧
1. 15种课程互动技巧
2. 常用的6种互动方式
1）讲授教学法
2）问答测试法
3）案例分析法
4）角色扮演法
5）游戏竞赛带动法
6）视频教学法
实操演练：以小组为单位，选择一种互动方式现场演练及呈现
六、如何有效控场
1. 如何应对5种不同状态的学员
1）冷漠无回应的学员
2）过度回应的学员
3）提出质疑的学员
4）专家型的学员
5）排斥型的学员
角色扮演：学员中的部分代表扮演授课老师，部分代表扮演5种不同状态的学员
2. 课堂6种教学情况及处理技巧
1）忘词
2）讲错讲漏
3）学员迟到或中途离场
4）学员情绪激动
5）现场秩序混乱
6）学员提问太难
案例分析：遇到这种情况，你会怎么处理？
第五讲：PPT——相得益彰的设计与演示技巧
一、PPT设计及演示十宗“罪”
1. 主题不明
2. 条理不清
3. Word搬家
4. 形不符实
5. 照本宣科
6. 效率低下
7. 滥用动画
8. 美观度低
9. 胡乱放映
10. 喧宾夺主
案例分析：诊断PPT的问题
二、PPT课件的设计原则及实操
1. PPT的结构化呈现
1）理清要点，区分层次
2）PPT常见五种页面
a封面——精美封面让人第一眼爱上
b目录页——清晰的图形逻辑
c过渡页——有效的引入和承接
d内页——鱼骨结构、故事线索
e结束页——简洁自然、首尾相应
案例分析：优秀PPT赏析
2. 字体与字号
3. 可视化原理
1）文不如字
2）字不如图
3）图不如表
4. PPT美化四原则
1）对齐
2）对比
3）聚拢
4）统一
实操演练：选择一页原始PPT进行美化设计
三、PPT的课堂演示技巧及实操
1. PPT的演示规则与技巧
2. 常用快捷键
实操演练：结合PPT演示技巧及讲授技巧进行3分钟呈现
第六讲：课程回顾与总结
1. 学员风采展现——现场实操演练篇
2. 课程回顾与总结
