《人力资源系统进阶-公文写作与当众讲话艺术》高级
公文写作与当众讲话艺术
课程背景：
作为企业管理者“能写、会说”是一门无可替代的软实力。蒙牛集团的CEO牛根生说过：“
能干不能说是傻把式；能说不能干是假把式；能说能干是好把式”。无论是“会说”还是“
能写”都是思维的首先胜利，才会体现在口才与笔才上。
在当今知识经济时代，写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要
提高写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，
到了年初又如何做好新年工作计划；是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌
上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的
？企业内部又有什么特殊的规定？
如果有机会上台把自己的思想告诉听众，去影响听众，激活他们的意愿，让他们行动并
产生绩效。很显然这也是管理者软实力的“硬指标”。常言道
：不怕冲锋在前，就怕上台发言。这是许多管理者的亲身体验。平时还好，一上台当众
讲话就语无伦次，头上冒汗，身上打颤。面对团队，没有表达能力，管理者怎能发力？
本课程旨在通过“写”与“说”，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。
课程收益：
•
通过培训，使学员规范公文写作格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准
确、高效的发布公文，提高办事效率。
• 24小时出口成章，48小时沟通有方
授课对象：企业中高层管理者（董事长、总经理、总裁、部门总监、部门经理）
课程时间：2天，6小时/天
课程大纲
第一讲：公文写作基本知识
一、金字塔原理与公文写作
1.金字塔模型的四大特点
2.构建金字塔的两类方法
3.金字塔模型的三种逻辑
4.公文的7大特点与作用
二、公文写作的基本知识
1.公文的主题——直截了当、明白显露
2.主题决定公文价值
3.主题是公文的灵魂和统帅
4.主题的来源与提炼
范例：公文主旨的5大表达形式
三、公文的材料——支撑公文大厦的梁
1.事实性材料与观念性材料
2.材料是观点的基础与表现观点的支柱
3.公文材料的2大来源
4.材料的选择和使用
四、公文的格式和布局——符合标准与审美
1.公文的标准格式
1）眉首的6要素
2）主体的7要件
3）版记的5个注意事项
2.公文的用纸格式
3.公文的印装格式
1）4.公文的结构和布局
2）公文结构的三性、三式
3）公文布局四步法
结合范例操作
第二讲：管理者当众讲话的艺术
一、管理者讲话的“鱼构图”
1.鱼头：如何让人“心动”
2.鱼肉：“情动”——动之以情
3.鱼骨：“理动”——晓之以理
4.鱼尾必以“行动”收尾
二、怎样讲话才能让听众掌声雷动
1.四种开场演练
2.四种收结演练
3.竞聘演说，万众归心（3分钟演练）
4.就职演说，建立威信（3分钟演练）
三、讲者的8项基本功（全场演练）
1.敢讲，打开善讲之门
2.上台人常犯的五个错误
3.有备而来，先声夺人
4.感性因子，以情动人
5.逻辑因子，以理服人
6.实证因子，增加份量
7.比喻因子，不言自明
8.铺陈因子，气势如虹
