未来的企业的竞争，是渠道，是模式，是产品……其实，人品决定产品，最根本的属于人
的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要的不是取
决于人力资源管理部门及其工作成效，却取决于企业各部门的领导在人力资源管理方面
的意识和作为，但是非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人
力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业
的整体发展。我们经常遇到以下问题：
1. 我们部门缺人，你们怎么还没招到啊?
2. 人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦?
3. 新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的?
4. 考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗!
5. 也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么
6.
人力资源工作该谁干?人力资源工作是谁家的孩子?谁的孩子又该谁抱走呢。在新常态下
面7. 临新的90后群体，非人力资源的人力资源管理显得更为重要……
学员收益：
为管理者提供了解人力资源管理六大模块的基础知识，
掌握人力资源工作流程，清晰管理者的角色定位，
明确工作中职责与分工，责权区别，并为其协助做好部门人力资源选-育-用-
留提供可借鉴的方法与技巧，
提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业高层、中层干部
授课方式：案例分享 互动讨论 现场演练
课程大纲
第一讲：管理者为什么要掌握人力资源管理技能
讨论：我是哪种领导
a管理者首先是管人的：管人在管理者工作的占比
b管理者通过管人达成绩效：人才是成本还是资源
c管理者管人的分工：策略伙伴、变革推动者、员工关怀者及服务提供者
一、管理者对人力资源管理应有的认识
1. 人力资源管理的基本架构
2. HR服务方式转型
3. 最新HR管理发展（HR Outside/In）
1）人事管理和人资管理的区别
4. 全面人资管理角色定位
案例：多家世界500强企业人才管理系统要点对比
5. 人资管理的目的与任务
第二讲：管理者如何选人
讨论：招聘对企业的价值：仅仅只是找个能干活的？
一、招聘的一般流程
二、招聘规划
1. 招聘需求的提出
2. 按照什么标准选人
三、面试中的分工
1. 面试的技巧
2. 面试中的误区
1）筛选不关注
2）来了留不住
第三讲：管理者如何用人
一、管理者识人用人16字真言
1. 合理配置，适才适所
2. 激发潜能，用人所长
3. 绩效导向，全面薪酬
二、四个角色，管好绩效：绩效管理=绩效结果？
1. 目标设定
2. 绩效沟通
3. 绩效考核
4. 结果运用
三、打造团队，有效激励：钱能解决一切问题吗？
1. 打造高绩效团队的着眼点
2. 如何有效激励部属
第四讲：管理者如何育人
1. 培养人才的重要性
2. 培养人才的责任
3. 培养部属哪些内容
4. 培养部属的方法：被人忽略的授权培养法
5. 传统主管与教练式主管的区别
案例：世界500强企业的育人之道
第五讲：管理者如何留人
1. 人才流失的损失：超乎想像的损失，12-20倍岗位薪酬！
2. 影响员工承诺度的因素
3. 寻找人才流失的原因
4. 留住什么人
5. 留才的可行方案：不花钱或少花钱才能真正留住才
