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商务礼仪阳光心态招商

课程简介：   本课程是一套实用性、专业性、规范性的的职业基础必修课程。课程内容：第一篇心态篇您具备追求成功人生的心态吗？四个通行证企业与您企业新人工作的基本守则第二篇行动技巧篇人际关系处理技巧沟通的技巧打电话的技巧

第一讲态度决定人的一生：观念——态度——习惯——性格——行为——人生工作是什么员工和企业间的关系作为企业员工应该具备的八大心态第二讲优质客户服务意识我们为什么要如此重视服务服务的特性优质顾客服务的三个基本阶段持续提升追求

第一篇：角色认知与职业形象  序言：商务礼仪之内核“尊重为本”商务礼仪之外修“礼节、礼貌、礼宾、礼俗、礼制、礼仪”  第一讲：商务形象塑造之“职业心态与敬业精神”第二讲：商务形象塑造之“仪容与仪表”第三讲：商务形象塑造之

课程简介：参与目的：通过系统培训，提高企业经销、加盟商的市场运作意识、创新能力、盈利能力。课程内容：一、某某行业终端的概念1、终端的基本概念。2、终端的结构与职责。3、终端认识的误区。4、终端管理工具在实际中的运用某某行业终端变化趋势5、