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创造卓越的顾客体验是每一个企业最为核心的竞争力，也是移动互联网时代企业能持久成功的基石。好的顾客体验首先源于良好的硬件和卓越的软件。然而，提供一个标准化的产品和硬件平台后，更重要的是为所有的顾客始终如一的提供卓越的服务。这样才能提高顾客的满

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在社会变革的加速期，各种业态正在发生着巨大的转变，作为职业经理人，正在面对着更多新的挑战，这包括：自身角色的复杂多变，工具资源的焕然一新，被管理群体的全然不同，团队任务的迭代升级等等。面对如此多变的世界，作为企业的核心骨干，职业经理人们即需

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