实战主持演讲与口才及演讲礼仪
《实战演说与口才及演讲礼仪 落地篇》
一、演讲内容与呈现技巧设计
1、有吸引力的开场白设计技巧
■ 开场白应解决的三个心理问题
第一，你主要讲什么
第二，我为什么要听你讲
第三，你讲的对我有什么好处
■ 开场白应达到三个目的：
1）拉近距离
2）建立信赖
3）引起兴趣
■ 八种实用开场白
1）开门见山
2）巧问问题
3）制造悬念
4）讲个故事
5）做个活动
6）引用名言
7）列举事实
8）赞美听众
2、演讲与呈现的4S法则
■ 身体力行
■ 深受其益
■ 深信不疑
■ 声情并茂
3、如何使演讲与呈现内容让听众印象深刻
——演讲要有高度概括性
■ 柳传志的三心管理法则
■ 培训效果的四个目的
■ 魅力口才的五个一工程
3、如何让演讲层次分明条理清楚
■ 钻石三点论
■ 几点的妙用
■ 用抽屉法则
4、演讲与呈现语言要实现“八化”
■ 标准化
■ 情感化
■ 多变化
■ 通俗化
■ 口语化
■ 简洁化
■ 幽默化
■ 形象化
5、六种实用结尾模式
■ 总结式
■ 号召式
■ 故事式
■ 幽默式
■ 对联式
■ 诗词式
突破演讲时的紧张恐惧情绪
1、演讲的四个阶段
■ 怕 讲
■ 敢 讲
■ 能 讲
■ 会 讲
2、心理紧张的原因：
■ 自卑
■ 准备不够充分
■ 怕出错求完美
■ 恐高
■ 太在意别人的看法
■ 在陌生场合及不同的环境
■ 在人多的时候
3、克服紧张的七个方法
■ 充分准备
■ 积极暗示
■ 无语练胆
■ 做深呼吸
■ 调整动作
■ 专注所说
■ 多讲多练
4、演讲前的六大准备
■ 材料内容的准备
■ 分析听众的准备
■ 提前预讲的准备
■ 了解会场的准备
■ 身体状态的准备
■ 调整情绪的准备
5、三种表达语言：
■ 文字语言 →打开思想→意美以感心
■ 有声语言 →打开声音→音美以感官
■ 肢体语言 →打开动作→形美以感目
三、演讲呈现时的控场与互动技巧
1、控场技巧
2、现场互动技巧
3、让你的演讲更有震撼力
■ 目光的控制
■ 声音的控制
■ 动作的控制
■ 内容的控制
四、职业形象塑造与服务礼仪提升
职业化服务礼仪与服务规范修炼
1、 “仪容、仪态”礼仪
■ 表情训练
■ 发型要求
■ 面容要求
■ 体味要求
■ 手部要求
■ 站姿、坐姿、走姿及蹲姿训练
■ 递物、接物及服务指引手势训练
■ 引领综合礼仪训练
■ 现场仪容、仪态通关检索
2、 “仪表”礼仪
男性着装规范
■ 职业装纽扣系法
■ 职业装口袋慎放物品
■ 职业装保持不卷不挽
■ 要慎穿羊毛衫、巧配内衣、衬衫及领带
■ 鞋子、袜子协调搭配并保持清洁
■ 男士穿职业服的“三个三”原则
3、女性着装规范
■ 发型、面容、化妆、衬衫、工牌、领带、鞋袜等规范要求
■ 女性着职业装注意事项
——忌乱穿
——忌杂乱
——忌鲜艳
——忌暴露
——忌短小
4、社交视线关注礼仪
■ 迎接客人、3米内注视客人
■ 与客人交谈，目光停留在社交凝视区
■ 与女士交谈时，目光禁忌
■ 与新客人交谈时，带浅笑及不时目光接触
■ 倾听时，目光专注、适时回应、交流
5、称呼礼仪
针对不同客人，称呼可有以下六种选择：
■ 职务性称呼
■ 职称性称呼
■ 行业性称呼
■ 性别性称呼
■ 姓名性称呼
■ 年龄性称呼
6、全程工作接待礼仪守则
接待前礼仪、接待中礼仪、接待后礼仪
站 立
观 察
检 索
回 答
保 持
不 准
总结培训课程的内容：做音乐互动舞蹈-感恩的心-结束愉快一天培训[pic]
