第一单元提高个人修养，“做”优秀中层领导
第一节：迅猛变化的新时代中层领导的“响应能力”
1、新时代90/10法则--属于我们的帆板准备好了吗？
2、互联网思维在企业班组管理活动中的运用
3、打造极致的工匠精神，把时代赋予我们的责任认真落地
第二节：新时代中层领导职业素养的基本要求
2、中层领导职业定位的描述
3、中层领导管理过程的职位权利与职业角色
4、当前企业基层管理问题现状分析
5、企业中层领导职业“倦怠”的评价标准
6、中层领导对“资源管理”的识别与使用的理解
第二单元中层领导对“四会”能力的基本认知
第一节：中层领导的“四会”能力大考验
1、会示范、会说话、会报告，会指挥的具体内容
2、会书写各类报告
3、会轻松自如的进行现场指挥---熟知管理环境
第二节：中层领导的学习能力
1、创建学习习型团队
2、培养自我学习的氛围
3、制定自我学习计划的建立
第三单元提升中层领导管理沟通表达的能力
第一节：掌握性格特质，使中层领导与员工沟通无缝对接
1、“四种性格”识别的方法
2、如何与不同性格的员工有效沟通
3、性格与团队氛围、工作效率、工作执行的紧密关系
第二节：三分法的学习和利用
1、三分法介绍
2、三分法的使用场合
3、三分法的设计与三分法综合练习
第三节：中层领导的演讲（表达）技巧与艺术
1、开场白的设计与学会控制全场
2、克服紧张的三个有效方法
3、声音、肢体、情绪与环境等演讲水平训练
第四节：让中层领导成为员工心目中对标标杆
1、中层领导如何准确获取信息，重在一个“听”字
2、中层领导如何正确发出信息，重在一个“说”字
3、中层领导如何精确定位信息，重在一个“问”字
第四单元上传下达及布置任务表达能力要求
第一节：中层领导如何做好上传下达
1、语言的标准化与语言的简单化
3、上传内容的格式与要求
4、下达时候的条理化
5、布置任务的书面化
第二节：员工辅导表达能力与报告
1、辅导内容的设计
2、辅导方式的设计----对比法辅导
4、辅导的语言要求
5、报告的目的明确
6、报告表达的对象设计
第五单元中层领导的一般公文书写能力提升
第一节：不同类别的报告书写要求
1、 例行报告
2、 说服性报告
3、 工作总结性报告
4、 专案性报告
第二节：工作计划的撰写
1、工作整体规划
2、工作设想与资源
3、人员协助与工作方法
4、预期结果与问题对策
第三节：工作总结的撰写
1、工作绩效与发现问题
3、期望协助与解决对策
5、工作计划与目标承诺
7、总结提问与工作改善
第四节：几种专业性分析报告的撰写
1、学术性报告的撰写
2、提案报告的撰写
3、陈果报告的撰写
4、工作方案的撰写
5、事迹性，汇报性报告
6、请示的写法
第六单元中层领导的现场组织指挥能力提升
第一节：现场管理指挥的原则
1、以人为本，沉着冷静
2、迅速果断，保障有序
第二节：中层领导班员任务分配协调能力
1、分配任务的原则
2、人员的了解知悉
3、协调人员意见的方法
第三节：中层领导的应急管理与指挥
1、预测与预警，应急处理
2、信息发布、应急保障与监督管理
3、临危不乱的沉着力
4、准确无误的判断力
5、思维敏捷的应变力
6、有条不紊的组织力
7、稳定大局的控制力