《医药流通企业物流运营实务》
医药流通企业物流运营实务
课程背景：
1. 库存水平高涨，订单缺货频繁
2. 呆滞库存处置，穷于精力应付
3. 订单分拣作业，资源配置不均
4. 客户响应快速，配送成本居高
课程收益：
1. 掌握医药流通企业库存控制方法
2. 精通医药配送中心高效作业方法
3. 解决客户配送成本与速度的方法
课程体系：
课程时间：2天，6小时/天
授课特征：
1. 案例剖析深入，理论结合实际
2. 学习方式互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析与讨论
授课对象：
医药流通业采购、计划、仓储、配送、客服(销售也可以参与)等供应链相关人士。
课程大纲
第一讲：医药供应链模式探究
案例导入：一粒药丸历程
1. 物流成本之于企业财务价值
2. 医药物流特点与难点
3. 医药物流现状与趋势
头脑风暴：医药流通企业流程解析与物流运营问题(鱼骨图)
案例导入：派昂医药业务流程解析(工具：VSMECRSI)
第二讲：医药采购库存原因分析与应对
案例讨论：湖北某医药公司库存分析
一、医药采购库存原因分析
二、医药库存应对解决思路
1. 如何对药品SKU分类
2. 如何制定滚动需求计划
3. 如何设置动态安全库存
4. 如何设置最低最高库存
5. 如何与制药厂商协同
三、医药库存管理的KPI指标
案例：某知名快销品企业安全库存动态管理
第三讲：医药高效仓储最佳实践
头脑风暴：医药配送中心流程设计与难点分析(要用模型)
1. 储空间布局精益改善
案例1：深圳稳泰、丽人丽妆、上海巧厨布局分析
案例2：华润医药(湖北)仓储布局(同九州通)
讨论：深圳OSA布局如何优化
原则：直线流动高度利用减少搬运
2. 仓储搬运装卸精益改善
案例1：青岛啤酒利用集装化提高搬运效率
案例2：夏晖物流(麦当劳)运用滑板纸提高搬运效率
案例3：TESCO运用流程优化提高搬运效率
案例4：阿尔迪改变包装提高搬运效率
案例5：上海国药改变包装箱提高搬运效率
工具：IE动改法防呆法AHP
3. 储位管理的精益改善
案例1：OSA的ABC分类法
案例2：联想的周转率法(华润用此法)
案例3：泰丰的订单容积法
案例4：青啤的大小储位法
原则：三定原则
工具：周转率高与入出比(入+出库次数)
4. 订单分拣精益改善
案例1：上药如何实现7-24小时客户响应速度(TOB)
案例2：京东如何处理不同品类客户订单(电商)
案例3：欧莎如何处理双11节17万订单(电商)
案例4：欧时如何运用35人处理日均500张订单(电商)
案例5：巧厨如何先处理碎片化订单再作业法(电商)
案例6：上海某超市码蚁搬家法(TOB)
案例7：华南城电商产业园扫描控制失误消灭复核(电商)
案例8：南京凤凰物流运用自动称重法消灭复核(TOB)
案例9：日本夏晖(麦当劳)声控拣货法解放双手(TOB)
案例10：SAP公司开发眼镜拣货法解放双手(TOB)
案例11：深圳HA公司DC逆向拣货法(TOB)
理论：摘果法播种法
方法：分区法合并法拆分法+硬件
第四讲：医药配送管理最佳实践
案例1：湖北某公司满载率为什么只有60%?
案例2：HA如何管理第三方物流运输成本
案例3：HA如何实现库存和满载率双目标平衡
案例4：深圳冠州医药“公交车”配送路线有什么问题
工具：里程节约法希尔平斯基曲线TOP自动法
第五讲：应用与实施十步法
1. 建立改善目标(数据量化)(SMART)
2. 制订实施计划(时间约束)(甘特图)
3. 分析改善方案(反复论证)(复盘)
4. 改善方案实施(责任到人)(SR)
5. 确定改善成果(目标对标)
6. 成果的标准化(保持成果)
7. 构建精益改善组织
8. 明确项目责任分工
9. 建立考核体系KPI
10. 培育精益企业文化
总结：
构筑职业梦想：平衡轮
Q&AORID531模型
