高效仓储管理实战技能训练
【培训大纲】
开 场：团队建设（分组 选组长 队名 队呼）
**部分：仓储/DC管理岗位价值与职业意义
n 自我分享：15年磨一剑的自我成长之路
n 仓储在供应链中的战略价值（第三方利润源、物流冰山、总成本模型）
n 仓储管理职业化准备度模型 (自测表)
n 仓储管理基础
ü 仓储在物流作用（蓄水池-以时间换空间）
ü 仓储与库存区别（动VS静）
ü 仓储管理目标（多快好省 KPI）
ü “九个一”工程 （素材转换）
n 传统与现代仓储区别
n 仓储与库存的相互影响关系
n 仓储管理发展趋势
视频分享：LOG-05-信息技术支持下的高效分拣作业
参与服务项目分享：蒙牛早餐奶压缩存储周期提高ROI50%
讨论：仓储的“高效”体现何在？（精益是手段，高效是结果）
任务：（头脑风暴）请各小组将希望解决仓储管理问题列出贴出
第二部分：“高效”仓储/DC的十大技能（what）--人、事、物
技能一：仓储布局的三层次 （地理、厂内、库内）
**层次：外部网络
n 理论：DC的网络布局四个阶段及意义（位置 数量 ）
n 案例：新日、日照钢铁、FMCG、晋亿、中国移动、汉邦、臻金工业、攀钢……
n 原则: NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY选址要点（产业结构 交通 集群 人力，规划）
n 工具：（定量）坐标法 重心法 （定性） 跟随法 集群法
n 参与项目分享：2013年10月上海国药全国级物流网络优化效果展示
n 练习：分析现地址及数量的合理性、优劣势
第二层次：厂内规划
n 理论：厂内规划合理性意义
n 案例：信义汽车（原料、成品、辅料、包材）、迈瑞医疗、捷普电子
n 原则：就近原则 直线原则 可视原则
n 参与项目讨论：稳态电声布局产生什么相关问题？
第三层次：库内布局
n 理论：库内功能区与平面图规划
n 案例：OSA ,中国移动七台河仓库、理光线边仓
n 原则：六大原则
n 讨论：图中某电商DC布置靓点何在？
技能二：储位管理精细化
n 理论：储位优化是提高仓储作业效率首要任务及优化好处
n 要求：定置 定量 定容
n 十大原则： 互补、相容、同一性、周转率……
n 策略：定点 随机 综合（数据分析，分而治之）
n 案例：青岛啤酒、欧时电子储位管理**实践
n 讨论：指出图中储位设置改善之处 （ 捷普电子无图）
n 练习：联想电脑储位优化**实践
n 工具：《周转率法则》《ABC法则》《订单容积指数法则》
n 优化步骤：收集数据—确定目标—找到方案—实施—二次优化
技能三：装卸搬运集装化
n 理论：搬运装卸是仓储/DC环节**频繁的活动 （作业特征）
n 协同活动：堆码、包装、流通加工
ü 堆码四大方法、12字方针、堆码方法与意义、五距法则
ü 包装方式、原则、合理化、注意事项
ü 流通加工方式、环节
ü 标识
n 原则： 流程优化减少环节、机械作业减少重量（提高活性）、
布局优化减少距离、集装作业减少次数
n 视频：LOG-01,02,03麦当劳供应链管理方夏晖物流滑板纸作业减少次数重量
n 方法论：ECRSI法优化流程
n 案例：TESCO流程化化减少搬运环节、次数、重量
奇瑞汽车散件物流代替整车提高搬运装卸活性
盐田港利用IBM信息技术一年预计节约20亿人民币
弘信物流为可口可乐和瓶装厂联合提供DC服务提高物流效率
n 讨论：指出案例中搬运操作可优化之处（设计昆明地铁仓库）
n 工具：《物料搬运分析表》《物料搬运设备使用表》
技能四：安全防护不放松
n 理论：安全之于仓储
n 案例：圆通快递包裹氟乙酸甲脂泄露事故
X汽车配件公司仓管员贪污事件（账务方面，过磅方面）
中大印刷刀片割裂手掌事故
信义汽车原料仓物料倒踏致员工肺炸事故
n 任务：十二防（导致环境变化的诱因、MSDS、ESD、应对策略）
n 原则：遵守纪律，按规操作
n 方法论：IE防错防呆法—隔离原理
n 工具：《仓储温湿度记录表》《仓库安全检查表》《仓库巡查记录表》
《各类火灾防范要点》《5S目视管理法》-游戏呈现
技能五：订单处理灵活化
n 理论：信息处理策略决定分拣作业绩效（四类活动五种时间分析）
n 策略：订单别与批量别VS 摘果式与播种式（优劣分析）
n 案例：药店中药与西药拣货区别
n 四方法论：分区、订单分割、订单分批、分类
n 案例：京东易迅、（视）LOG-06-九州通订单处理、OSA类电商、综合运用
n **实践：富士康中央厨房、夏晖物流DC的逆向分拣策略
n 服务客户效益分享：上海国药优化分拣效率的**实践—改善无止境
n 练习：如果你是嘉农超市仓库主管，将如何解决目前困境？
技能六：先进先出有方法
n 理论：FIFO意义
n 案例：台湾某OEM鞋厂同一批次导致鞋面颜色色差
n 案例：EMS商捷普电子利用信息化控制先进先出
n 方法论：FIFO操作六大方法及三个控制关键点
n 未来展望：批次对批次
技能七：盘点查账制度化
n 理论：盘点意义、任务、清点内容、注意事项
n 方法论：盘点方法（循环盘点、异动盘点等）
n 讨论：请问如何运用循环盘点实现案例中企业账物一致率
n 流程：盘点流程
n 重点：原因分析、处理手法、转变思想、持续改善
技能八：配送管理信息化
n 理论：运输vs配送、目标、管理资源、决策模型、3PL选择、配载、增值服务
n 内部配送（原料仓与生产：看板，物料卡）与外部配送（成品仓与客户,DC）
n 案例：某公司**车辆利用率计算平衡车辆分布
n 方法：里程节约法（外部），物料看板（内部）
n 练习：请你对案例中的DC设计合理共同配送路线
n 工具：《3PL选择评估表》
技能九：设备管理贵预防
n 理论：现在仓库是高科技实验厂、设备配置注意事项
n 案例：上海宝钢、康弘药业的战略性维修、计划性维修、随机维修
n 策略：计划性维修
n 目标：能力有弹性 运行无故障
n 工具：《设备定期检查维护表》
技能十：有效沟通无边界
n 理论：（美）托马斯-懂沟通的人才能成为优秀的物流人；《蜘蛛》有感
n 方法论：
ü 职场冲突分析
ü 管理相关者情绪
ü 沟通四大技能( 观 听 问 说)
ü 向上沟通 （视频COMM-01，02解析 ,总结要点）
ü 平级沟通 （讨论：你会如何做，总结要点）
ü 向下沟通 （视频NEGO-02解析，总结要点）
n 练习：领导让你加班，你有事，如何做？
公司让你主导一个项目，如何获得临部门支持？
你如何领导带刺的下级？
第三部分：从知道到实现（HOW）
n 职业态度是迈向成功基础（价值观塑造）
n 五大思想 三大工具
n 测试：F4(Facts—Feeling—Finding-Future)
n 构筑职业梦想：平衡轮
n 案例：挑战者示范
n 提问与问答
