第一讲:认清楚我们的销售团队
(一)四个小猪做营销:
阿良、阿甘、阿滑、阿呆
(二)四类干部管营销
狮子干部、驴干部、刺猬干部和考拉干部
(三)如何让不厉害的人变得厉害?
一是让他干单活儿
二是给他配工具
三是协同营销LTC铁三角
要想阻止“二八定律”的魔咒在团队里的蔓延和影响,就必须切割“销售四连环”,做好协同营销,团队作战:让虎狼开发客户,让技术做好说明,让神仙赋能成交,让牛羊做好交付和服务。
(四)华为LTC大客户销售铁三角工作法及薪酬绩效考核创新体系介绍:
1、铁三角:
客户关系负责人、技术方案负责人和项目交付负责人三方形成项目组;
让听得见炮火的人呼唤炮火,锻造持续打胜仗的销售团队。
2、从线索到回款,LTC主流程高效掌控和决策系统建设;
“揭秘华为LTC铁三角,助力企业打破营销困局,成交高于一切!”
3、铁三角“奖金包分配模式”解析与创新营销奖励机制和管理的探索;
案例分析:铁三角人员个人绩效考核PBC示例
讨论题:企业该如何进行大客户营销模式建设的创新?铁三角如何复制?
第二讲:认清楚我们面对的客户
(一)行业分析:波特五力模型
企业必须要针对竞争对手进行行业分析,判断自己的竞争力,
1.行业内竞争者的竞争程度、
2.潜在新进入者的威胁、
3.替代品的威胁、
4.买方的议价能力
5.供应商的议价能力。这五个力量共同决定了行业的竞争环境和企业的盈利能力。
(一)客户分为四类:
大熊猫客户、大象客户、
狐狸客户、大灰狼客户。
这四类客户如何识别、甄选和经营?
讨论题:
(一)谁是我们必须经营好的大客户,谁是我们必须果断放弃的大灰狼?
(二)当我们的团队遇上这四类客户,会出现什么样的情况?该怎么应对?
(三)如何突破“说不上、说不透、说不服”三大沟通障碍?
(四)该怎么防范呆账死账和法律风险?难搞的大客户怎么搞?
案例分析:虎口拔牙的神功
“打造像华为一样的营销铁军,就从LTC铁三角工作法开始!”
第三讲:打造华为一样的营销铁军
一、营销人进步三台阶
1.从青铜到王者
2.从长矛到火箭
3.从能人到高人
二、实现营销管理的二个最高境界
1.无图不理
2.按工具和流程做营销
三、目标管理
目标管理的关键在于:设定具体、可衡量、可达成、相关性强且时限明确的目标;持续监控进展;以及根据反馈调整行动计划。
目标管理在大客户销售业务团队的应用关键是:
1.明确目标:为每个销售团队和个人设定明确、量化的销售目标。
2.分解目标:将大目标细化为可操作的小目标,例如季度、月度和周度销售目标。
3.跟踪与反馈:定期检查销售进度,提供实时反馈和必要的支持。
4.激励措施:通过奖励和激励计划鼓励团队和个人达成销售目标。
5.灵活调整:根据市场变化和团队表现调整销售策略和目标。
第四讲:四维成交法和“一图二卡”的应用
(一)《权利地图》的重要性和操作关键:
(二)找对人和贵人矩阵的构建
(三)如何用好《鱼骨排雷卡》和流程,排除五类地雷、五十个坑?
(四)如何构建大客户特别沟通管道?
案例分析:没用三个弯儿,终于见到了大领导
第五讲:政商关系经营概述
(一)政企大客户经营策略
(二)政企大客户关键人物的沟通艺术与公关策略;
(三)正确认识中国政商关系、潜规则和官场文化,规避法律风险
(四)政商关系案例分析和作业
案例分析:团队协同赢得客户五年复购的成功经验萃取和启示
七、课程总结、答疑、布置作业:
1、建立作业陪跑小组
2、作业布置和陪跑流程
3、作业陪跑时间节点和注意事项
“揭秘华为营销铁军炼成记,打造常胜之师,就从这堂课开始!”