如何激励和领导新生代员工
课程大纲：
**单元对新生代员工的认知
1.80，90后是谁
小组讨论：80，90的行为特征是什么样的？
2.奔忙的城市新生代
3.农村的知识层群新生代
4.进城务工新生代青年
第二单元新生代员工的工作动机与职业心理
1.80，90后员工人格特征
2.80，90后员工的工作动机
小组讨论：新生代员工对工作的心理预期是什么？
3.80，90后员工的多元化价值观
小组讨论：新生代与本公司管理的冲突是什么？
第三单元双向沟通与有效激励
案例与分析
1.小体验:单向沟通与双向沟通！
2.双向沟通是人际交往心理需要
3.双向沟通基本技巧之一
倾听
积极倾听
4.双向沟通基本技巧之二
表达
建设性表达
训练：你在倾听吗？
5.有效激励必须了解员工的的需求
6.有效激励新生代的方法：
身先士卒
增加责任感
认可和赞赏
能力开发
沟通与关怀
工作兴趣与职业发展
自我价值实现
小组讨论：我们对员工的激励做了些什么？有什么好建议？
第四单元塑造有影响力的领导者
1.新生代员工喜爱什么样的领导？
现场体验：什么是教练与支持！
2.教练支持式领导特征/领导方式图谱，
3.教练支持式领导的关键技巧
提问/倾听/反馈
演练：开放式提问！
4.教练支持式领导的模型
模拟演练：学会做教练！
5.团队领导的教练技巧
第五单元提升逆境商与压力管理
案例与分析
1.什么是情绪？
2.什么是逆境商？
3.情绪可以控制吗？
4.逆境商可以提升吗？
5.逆境商提升五步法
告诉自己能行
不让情绪失控
适当方式疏导
理智寻找方法
行动战胜恐惧
小组讨论：你在工作中遇到的大失败是什么？
你以后将会怎么做？
6.调节工作压力小技巧
演练：5分钟调节情绪
